Términos y condiciones

Identificación de la actividad y del proveedor

BYNOMIO, con el lema The Perfect Connection, comercializa tarjetas con tecnología NFC, genéricas y personalizadas. Diego Sandoval Nicanor operará como persona física; Ismael Jesús Terrazas podrá participar en ventas, atención, reclamaciones y facturación.

La relación fiscal de Ismael y el modelo de facturación están pendientes de confirmar. No se afirma que ambos sean proveedores independientes ni responsables conjuntos de todas las operaciones. Antes del pago, cada cotización o confirmación debe identificar al proveedor que jurídicamente realiza la venta y al contribuyente que emitirá el CFDI correspondiente.

Confirmación y alcance de la compra

La visita al sitio y el envío de una consulta no confirman un pedido ni generan un cobro. Antes de contratar se informarán producto, cantidad, enlace, modalidad del chip, precio total en pesos mexicanos, impuestos, cargos, entrega, programación y condiciones aplicables; el cliente deberá aceptarlos.

La disponibilidad y los materiales se confirman para cada pedido. Si surge una imposibilidad de cumplimiento se informará y se acordará una solución respetando los derechos del cliente, sin reservar prórrogas indefinidas ni sustituir unilateralmente lo contratado.

Programación inicial y bloqueo

La programación inicial del enlace está incluida en el precio, salvo una condición distinta informada y aceptada expresamente antes de contratar. Se utilizará únicamente el enlace proporcionado o autorizado por el cliente. Antes de la entrega se verificará su escritura y lectura con dispositivos compatibles.

El pedido identificará si la tarjeta es reprogramable o se entrega bloqueada, según el chip. Un bloqueo irreversible requiere aprobación expresa previa; no se promete reprogramar una tarjeta bloqueada permanentemente. Los errores de programación atribuibles a BYNOMIO se corregirán sin costo. Nuevos enlaces o reconfiguraciones posteriores solicitados por el cliente requieren cotización y aceptación previas.

Compatibilidad y servicios externos

El uso requiere un dispositivo compatible con NFC y las condiciones de conectividad o acceso del destino. BYNOMIO no administra ni aloja los sitios, perfiles o plataformas enlazadas; no garantiza su disponibilidad, sus cambios de reglas ni la cantidad o permanencia de reseñas.

El cliente confirma que controla o está autorizado a utilizar el destino solicitado. Un cambio posterior de su cuenta, enlace o plataforma se distingue de un defecto de la tarjeta; esta delimitación no excluye la responsabilidad de BYNOMIO por el producto o la programación efectivamente acordados.

Precio y pagos

Las compras presenciales admiten efectivo, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Las compras a distancia se pagan exclusivamente mediante transferencia bancaria. El sitio no incorpora una pasarela ni confirma pagos de manera automática.

Los pedidos personalizados requieren un anticipo de 50% y liquidación del saldo antes del envío o entrega. No se despachará un pedido con saldo pendiente, salvo acuerdo expreso distinto. La política de pagos detalla la confirmación del abono y los cargos previamente aceptados.

Diseños y materiales autorizados

El anticipo incluye hasta 3 propuestas. Agotadas, cada diseño adicional o modificación extraordinaria cuesta $100 MXN, con autorización previa del cargo y de su importe total; no se cobran correcciones de errores propios. La aprobación expresa del diseño definitivo precede al inicio de producción.

El cliente revisará ortografía, textos, medidas, logotipos y enlace y confirmará contar con derechos sobre los materiales que entregue. Autoriza su uso exclusivamente para preparar y producir el pedido, sin permiso publicitario automático. Cambios posteriores a lo aprobado pueden requerir nueva cotización, sin liberar a BYNOMIO de entregar lo aprobado.

Envíos, incidencias y garantías

El comprador paga el envío inicial y la entrega personal que se hayan cotizado y aceptado. Un reenvío motivado por datos incorrectos confirmados por el cliente se cotiza a su cargo cuando legalmente corresponda; los errores propios de BYNOMIO no se trasladan al comprador.

Se respetan las garantías legales aplicables, con un mínimo de 90 días desde la entrega para la garantía ofrecida sobre el producto. No se ofrece una garantía comercial adicional o una extensión voluntaria. Los gastos de una garantía procedente se atienden conforme a las obligaciones legales del proveedor.

Cancelaciones, cambios de condiciones y derechos

Las políticas de cancelación y reembolso distinguen la cancelación voluntaria de la revocación y de los remedios legales por defecto o incumplimiento. El anticipo no se pierde automáticamente y la personalización no elimina los derechos del consumidor.

Las condiciones aplicables se documentan al confirmar el pedido. Una actualización del sitio no reduce retroactivamente lo aceptado ni las garantías ya ofrecidas. Ninguna cláusula exonera incumplimientos propios o impone renunciar a PROFECO y a las autoridades competentes.

Formas de pago autorizadas

Compras presenciales: efectivo, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Compras a distancia: exclusivamente transferencia bancaria. No se ofrecen en esta versión métodos distintos, financiamiento, pagos recurrentes o una pasarela en el sitio.

Las instrucciones de transferencia se confirmarán por el canal oficial y deberán corresponder a la identidad del proveedor de la operación.

Precio total y moneda

Los importes se expresan en pesos mexicanos (MXN). Antes de pagar se informará el precio total, incluidos impuestos y los cargos de diseño, entrega o envío aplicables. No se agregarán comisiones o servicios sin información y aceptación previas.

Los costos variables de entrega y de servicios adicionales se cotizan para cada pedido. El cliente no está obligado a aceptar un cargo que no haya sido acordado.

Anticipo y saldo de personalizados

Un pedido personalizado requiere un anticipo del 50% del precio acordado. Incluye hasta tres propuestas de diseño. Agotadas, cada diseño adicional o modificación extraordinaria solicitada cuesta $100 MXN, previa autorización de su cargo e importe total. Las correcciones de errores de BYNOMIO son gratuitas.

Al terminar el producto se notificará al cliente. El 50% restante deberá liquidarse antes del envío o entrega, conforme a lo acordado. El anticipo no se declara automáticamente no reembolsable; la cancelación se atiende conforme a la política correspondiente y los derechos legales.

Confirmación del abono y saldos

La recepción de un comprobante no equivale por sí sola a la acreditación del pago. Se verificará el abono efectivo para confirmar el inicio autorizado de los trabajos o la liberación del producto. Se conservará constancia mínima del pago y de su aplicación al pedido.

Un saldo pendiente permite posponer el despacho hasta su liquidación, sin extinguir los derechos del cliente ni justificar retenciones indefinidas de dinero. Los pagos duplicados o cantidades no aplicadas se revisarán para la solución que corresponda, previa verificación.

Comprobantes y CFDI

Se emitirán los CFDI que correspondan conforme a la legislación fiscal mexicana. El emisor debe ser el contribuyente que jurídicamente realiza la venta. Diego e Ismael podrán intervenir conforme a su relación legal confirmada; no se presupone un RFC conjunto ni que cualquiera pueda facturar ventas ajenas.

La modalidad fiscal y los datos del emisor de cada operación están pendientes de confirmar. Los datos de facturación necesarios se solicitarán de forma proporcional y la atención no se condiciona a renunciar a un comprobante legalmente exigible.

Solicitud y anticipo

Para solicitar una tarjeta personalizada debe confirmarse su precio y abonarse un anticipo del 50%. El anticipo incluye hasta tres propuestas de diseño. El alcance, materiales y características del pedido deben quedar documentados.

Tras agotar las tres propuestas, cada diseño adicional o modificación extraordinaria solicitada por el cliente tendrá un costo de $100 MXN, previa autorización expresa del cargo e importe total. No se cobrarán correcciones necesarias por errores atribuibles a BYNOMIO.

Revisión y aprobación expresa

El cliente revisará los textos, ortografía, datos, logotipos, posición de elementos y enlace de la propuesta definitiva y deberá aprobarla expresamente antes de iniciar producción. El silencio o una consulta general no sustituyen esa aprobación.

Una modificación solicitada después de aprobar puede requerir una nueva cotización y aceptación, así como ajustar el plazo informado. La aprobación de materiales no exonera a BYNOMIO de errores de ejecución o de entregar algo distinto de lo aprobado.

Materiales y autorización de uso

El cliente confirma contar con derechos o autorizaciones sobre logotipos, imágenes, textos y enlaces entregados. La autorización a BYNOMIO se limita a preparar propuestas y producir su pedido; no incluye publicar sus diseños o identidad con fines promocionales sin una autorización separada.

Los archivos deben ser utilizables para el trabajo acordado. Si su calidad impide producir correctamente se solicitará una versión adecuada o se cotizará una adaptación antes de continuar; no se cobrará un trabajo adicional sin aprobación.

Inicio y tiempo de producción

La producción comenzará después de la aprobación expresa y de contar con el anticipo y los materiales necesarios. El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles desde que se cumplan esas condiciones. El traslado es independiente de ese plazo.

Si faltan archivos o materiales se informará antes de fijar o ajustar la fecha; no se autoriza una espera indefinida. Una demora o imposibilidad de cumplimiento atribuible a BYNOMIO se atenderá con los remedios legalmente aplicables.

Enlace, lectura y bloqueo

La programación inicial está incluida salvo una condición distinta informada antes de contratar. Se verificará el enlace autorizado y la lectura con dispositivos compatibles antes de entregar.

Se documentará si el chip permite reprogramar o se bloqueará. Si el bloqueo es irreversible se requiere aprobación expresa previa; no se promete modificarlo después. Un enlace nuevo pedido posteriormente por el cliente se cotiza por separado cuando sea técnicamente posible. Los errores propios se corrigen sin costo.

Liquidación, evidencia y conservación

BYNOMIO avisará al terminar el producto. El saldo del 50% se liquida antes del envío o entrega. Se requiere constancia del anticipo, las propuestas, cambios autorizados, aprobación, inicio de producción, liquidación y entrega.

Los archivos de diseño se conservarán ordinariamente 90 días naturales después de la entrega, con las excepciones legales y de expedientes mínimos descritas en privacidad. No se promete un archivo permanente para reproducir pedidos futuros. Un pedido nuevo puede requerir aportar nuevamente archivos y cotizar su preparación.

Entregas personales en Veracruz

Se ofrecen entregas personales en todo el estado de Veracruz, previo acuerdo con el comprador. El lugar, fecha y costo deben cotizarse y aceptarse antes de efectuar el pago. La entrega personal no se anuncia como gratuita.

El costo de la entrega acordada estará a cargo del comprador. Las instrucciones y disponibilidad se confirmarán para cada operación; no se reservarán cambios de lugar o precio sin aceptación.

Paquetería fuera de Veracruz

Fuera del estado de Veracruz los productos se enviarán mediante paquetería. El costo del envío inicial estará a cargo del comprador y se informará antes de confirmar el pedido.

Antes del pago se informarán y aceptarán el servicio disponible, el destino, el costo total del flete y la fecha aproximada de entrega para el pedido concreto. La guía se comunicará posteriormente, cuando sea emitida por la paquetería.

Preparación, liquidación y seguimiento

El tiempo de producción y el tiempo de traslado son independientes y ambos se considerarán al informar la entrega aproximada antes del pago. Los personalizados se despachan al estar terminados y liquidado su saldo, conforme a lo acordado. Cualquier cambio relevante de la previsión se comunicará al comprador para atenderlo conforme a lo contratado y a la ley.

Cuando se disponga de guía o seguimiento se proporcionará al comprador. La entrega al transportista no se utiliza como una exoneración automática de las obligaciones de BYNOMIO frente al cliente.

Datos de destino y reenvíos

El comprador debe revisar y confirmar por escrito el domicilio, destinatario y datos de contacto antes del envío. Un reenvío motivado por información incorrecta confirmada por el cliente o una nueva entrega voluntaria solicitada por él se cotizará a su cargo cuando legalmente corresponda, con gastos reales y aceptación previa.

No se cargarán al comprador reenvíos causados por errores de BYNOMIO. Las devoluciones o traslados ligados a un defecto, incumplimiento o garantía procedente se atenderán conforme a sus reglas legales, no como un envío inicial ordinario.

Daño, pérdida, retraso o incidencias

BYNOMIO y el comprador colaborarán para documentar y gestionar la reclamación con la paquetería: guía, evidencia pertinente del embalaje o daño y descripción de la incidencia. Se solicita comunicarla tan pronto sea posible, sin fijar un plazo arbitrario que haga perder derechos legales.

La colaboración no implica renunciar a reclamaciones ni trasladar automáticamente toda responsabilidad al transportista o al cliente. Se determinará la solución y los gastos conforme al servicio acordado, la causa y las obligaciones legales del proveedor.

Costos de devoluciones y garantías

En una revocación legal a la que resulte aplicable el artículo 56 de la LFPC, el flete y seguro de devolución corresponden al consumidor en los términos de ese precepto. Una cancelación voluntaria se distingue de un defecto o incumplimiento de BYNOMIO.

Para una garantía procedente, BYNOMIO cubrirá los gastos que legalmente le correspondan. No se impone al comprador una obligación universal de pagar todo transporte en garantía. Cualquier pacto específico permitido por la ley debe revisarse y aceptarse válidamente sin reducir derechos irrenunciables.

Naturaleza de la solicitud

La cancelación voluntaria de un pedido se distingue del ejercicio de una revocación legal, de una garantía y de los remedios por defecto o incumplimiento. Las reglas sobre costos de producción no se aplican para anular un derecho irrenunciable.

La personalización puede generar gastos específicos y dificultar vender la pieza a otra persona, pero no significa que nunca exista devolución ni que el anticipo se pierda automáticamente.

Antes del inicio de producción

El cliente podrá solicitar la cancelación antes de producir. Cuando sea legalmente procedente, únicamente podrán descontarse gastos efectivamente realizados, justificados y previamente informados y aceptados; se entregará un desglose. No se fija una penalización automática ni se cobra trabajo no ejecutado.

El anticipo no es automáticamente no reembolsable. La presentación de propuestas puede acreditarse como trabajo realizado, pero no constituye por sí misma una autorización para descontar cualquier importe ni para incumplir un derecho de revocación.

Después del inicio de producción

Las cancelaciones voluntarias se revisarán considerando la aprobación del diseño, el avance real, las condiciones aceptadas y los gastos documentados. Cualquier deducción o solución requiere sustento y debe ser legalmente admisible; no se aplica una prohibición absoluta a los personalizados.

Los cambios solicitados por el cliente respecto de un diseño correctamente aprobado y ejecutado pueden requerir un pedido o cotización nuevos. Los errores de BYNOMIO y las entregas diferentes de lo ofrecido no se tratarán como un simple cambio de opinión del comprador.

Revocación legal en ventas a distancia

Cuando la modalidad de contratación esté sujeta al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se respetará el derecho de revocar el consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo último que suceda. Se atenderá su ejercicio por un medio que permita dejar constancia y conforme a las condiciones y excepciones legales aplicables.

En ese supuesto se reintegrará el precio y el flete y seguro de devolución corresponderán al consumidor en los términos de la ley. No se descontarán gastos de diseño o producción para vaciar ese derecho, ni se presume una excepción automática por tratarse de un producto personalizado.

Defecto, error o incumplimiento del proveedor

Los errores de programación atribuibles a BYNOMIO se corregirán sin costo. Según la naturaleza del incumplimiento y los derechos aplicables podrán corresponder reparación, reposición, devolución, reembolso o bonificación. Se respetará la elección del consumidor cuando la ley se la reconozca.

No se sustituye un reembolso exigible por crédito en tienda obligatorio ni se traslada al cliente el costo de resolver un incumplimiento propio cuando legalmente corresponda al proveedor.

Solicitud y devolución del dinero

Comunica el número o datos del pedido, la solicitud concreta y un medio de respuesta al WhatsApp o domicilio oficiales. Conserva constancia de la comunicación. Para verificar la compra se solicitará información proporcional, sin exigir trámites innecesarios.

Se informarán por escrito el resultado, desglose si procede, importe y forma de reintegro. La devolución se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en la compra; solo se utilizará una distinta si el consumidor la acepta al efectuarse la devolución. En transferencias se validará un medio seguro y, cuando corresponda, la cuenta de origen; en pagos con tarjeta se tramitará la devolución según el mecanismo del emisor, sin condicionar derechos a demoras indefinidas de terceros. Se respetarán los plazos legales aplicables.

Garantías legales aplicables

Se respetan las garantías legales aplicables al producto. Para la garantía ofrecida se mantiene el mínimo de 90 días desde la entrega previsto por la LFPC, sin ofrecer una garantía comercial adicional ni una extensión voluntaria. No se reducen garantías o condiciones más favorables ya aceptadas en una operación anterior.

Se atenderán defectos de fábrica y fallas de la configuración inicial atribuibles a BYNOMIO. La póliza correspondiente deberá entregarse por escrito con alcance, duración, condiciones, procedimiento y domicilio, sin limitar los derechos de la ley.

Programación y configuración

Antes de entregar se verificará la lectura del chip y el enlace autorizado con dispositivos compatibles. Los errores de programación atribuibles a BYNOMIO se corregirán sin costo.

El chip puede ser reprogramable o bloqueado según el pedido y su capacidad técnica. Un bloqueo irreversible autorizado expresamente no se promete reversible. Reconfiguraciones o enlaces nuevos solicitados después por el cliente se cotizan cuando sean técnicamente posibles; ello no se utiliza para cobrar la corrección de un error propio.

Cómo presentar una reclamación

Pueden recibirla Diego Sandoval Nicanor e Ismael Jesús Terrazas, mediante el WhatsApp oficial, el domicilio de atención y el correo oficial. La reclamación debe canalizarse al proveedor que figure en la operación; recibirla no atribuye automáticamente a ambos todas las obligaciones fiscales o comerciales.

Facilita información que permita localizar la compra, fecha de entrega y descripción de la falla. Podrá solicitarse evidencia pertinente o revisar el producto de forma proporcional. No se exige una renuncia ni se decide unilateralmente negar la garantía sin evaluar y explicar la causa.

Evaluación y causas externas

Se distinguirán los defectos del producto de daños causados por golpes, dobleces, líquidos, manipulación ajena o uso contrario a instrucciones, únicamente cuando exista relación causal acreditable con la falla. Una circunstancia ajena no anula automáticamente toda cobertura.

Los cambios de una plataforma, cuenta, destino o dispositivo incompatible no equivalen por sí mismos a un defecto de la tarjeta. Si el problema es atribuible a lo entregado o programado por BYNOMIO se atenderá como tal, sin una exoneración general por servicios externos.

Soluciones, costos y plazos

Según la incidencia y la ley podrán corresponder revisión técnica, corrección de programación, reparación, reconfiguración, reposición, devolución o reembolso y las bonificaciones procedentes. Se respetará la opción del consumidor cuando la ley la otorgue.

En una garantía procedente BYNOMIO asumirá los gastos que legalmente correspondan al proveedor, incluidos los transportes necesarios exigibles. No se carga automáticamente al cliente todo traslado. Un servicio voluntario no cubierto o un nuevo enlace se cotizará antes y solo se ejecutará con aceptación, sin cobrar correcciones propias.

La reparación suspende el cómputo de la garantía durante el tiempo legalmente aplicable; una reposición se sujetará al nuevo plazo que corresponda. Los tiempos de atención y las consecuencias de un incumplimiento se ajustarán a la ley, sin prometer una resolución instantánea ni reservar esperas indefinidas.